GOA-Solutions® kompleksais pašnovērtējuma un attīstības plānošanas risinājums jums palīdzēs ērtā un efektīvā veidā iesaistīt visas puses iestādes attīstībā.
GOA-Solutions® jaunākie pieredzes stāsti
Saņem jaunākos GOA-Solutions® pieredzes stāstus e-pastā
Kā GOA-Solutions® var palīdzēt manas iestādes attīstīšanai?
Priekšrocības ieviešot izcilību ar GOA-Solutions®
Elastīgs un pieejams risinājums
GOA-Solutions® ir medicīnas iestādēm pielāgota metodika, ko izstrādājuši vadošie EFQM (European Foundation for Quality management) un izcilības pieejas eksperti Eiropā. Šo risinājumu var atļauties arī jūsu iestāde, jo pieejami dažādi produkta komplekti. Tā ir vienīgā programmatūra, ko starptautiski licencējis EFQM.
Ietaupīts laiks un citi resursi
GOA-WorkBench® programmatūra internetā ļauj samazināt pašnovērtējumam nepieciešamo laiku, nepieciešamos cilvēku un finanšu resursus, kā arī papīru apjomu pašnovērtēšanas laikā. Jūs iegūstat praktiski un tūlītēji izmantojamus rezultātus no pašnovērtējuma un aptaujām, attīstības plānošanas, kā arī no dažādiem kvalitātes modeļiem un standartiem atbilstošām automātiski veidotām atskaitēm (C2E, ISO 9004, ISO 29990, ISO 2001 u.c.).
Vienkārša ieviešana un administrēšana
GOA-WorkBench® datorprogramma ļauj ērtā un vienkāršā veidā uzsākt un administrēt pašnovērtējumu un attīstības plānošanu internetā. Programma ir vienkārši un ērti lietojama neierobežotam lietotāju skaitam iestādē. Tās saturs tiek regulāri pārskatīts un aktualizēts jaunākajām ārstniecības iestāžu prasībām, kā arī sniedz pilnu atbalstu pašnovērtējuma, attīstības plānošanas un aptauju veikšanas laikā.
Komplekss risinājums
GOA-Solutions® ir komplekss risinājums, kas apvieno pašnovērtēšanas, dažāda veida internetā veicamas aptaujas un attīstības plānošanas iespējas, kā arī mācību materiālus izcilības pieejas īstenošanai. Šis risinājums jums var palīdzēt gan plānot ilgtermiņa attīstību, gan risināt ar kvalitātes jautājumiem saistītas ikdienišķas problēmas.
Rezultāti
Pilnveidota izpratne par organizācijas būtību
Pilnveidotas stiprās puses un samazinātas nepilnības
Uzlabota resursu plānošana un izmantošana
Automātiski veidotas atskaites
Regulāri pārskatīti, mērīti un salīdzināti rezultāti
Izveidota integrēta un ilgtspējīga stratēģija
5 vienkārši GOA-Solutions® ieviešanas soļi
1: Lēmums par Izcilības pieejas ieviešanu
Mūsdienīgs vadītājs atbalsta savu komandu kopīgu mērķu sasniegšanā un nepārtrauktas attīstības procesa īstenošanā, tādējādi pilnveidojot izcilības kultūru iestādes un motivējot darbiniekus aktīvi iesaistīties uzņēmuma izaugsmes veicināšanā.
GOA-Solutions® komplektos ietilpst GOA-WorkBench® datorprogramma un dažāda līmeņa un veida mācības, kā arī izcilības ieviešanas atbalsta pakalpojumi - izvēlieties savai iestādei piemērotāko komplektu.
Iepazīties ar pakalpojumu saturu, saņemt piedāvājumu vai iegādāties programmatūras licenci iespējams sadaļā Cenas.
2: Mācības par Izcilības pieeju un pašnovērtējumu
Informāciju par izcilības pieeju un pašnovērtējumu variet saņemt apmeklējot 2 veidu mācību kursus, izmantojot koučinga pakalpojumus vai izmantojot elektroniskos mācību materiālus, kas ir pieejami visiem pašnovērtējumā iesaistītajiem darbiniekiem.
Mācību laikā dalībnieki apgūst izcilības pieejas principus, pašnovērtējuma procesu un datorprogrammas izmantošanu pašnovērtējuma veikšanai, kā arī pašnovērtējuma rezultātu izmantošanu tālākai attīstībai. Dalībnieki saņem sertifikātu un starptautiski sertificētus mācību materiālus.
Mācību laiks un vieta tiek saskaņots individuāli.
3: Pašnovērtējums ar GOA-WorkBench®
Pēc mācībām, kā arī izcilības modeļa un pašnovērtēšanas pamatprincipu izprašanas jūs esat gatavi uzsākt pašnovērtējumu ar GOA-WorkBench®.
Pašnovērtējuma veikšana sākas ar novērtētāju komandas izveidošanu un lomu piešķiršanu katram novērtētājam. Pirms pašnovērtējuma veikšanas jūs varat izmantot dažādas aptaujas, lai iegūtu nepieciešamo informāciju no ieinteresētās pusēm, kas var noderēt pašnovērtējuma laikā. Pašnovērtējuma procesu īsteno izveidotā komanda atbildot uz jautājumiem, kuri tiek vērtēti 2 daļās. Pirmkārt, jāizvērtē darba kvalitāte pamatojot izvēlēto vērtējumu un, otrkārt, jānorāda attīstības steidzamība un jāmin priekšlikumi jautājuma uzlabošanai. Pašnovērtējuma pamatā ir 9 EFQM izcilības modeļa kritēriji.
Visu pašnovērtējuma veikšanas procesu iespējams veikt un sekot tā gaitai internetā. Programmatūru var izmantot neierobežots lietotāju skaits.
4: Atbilžu apvienošana un attīstības plānošana
Novērtējuma vadītāja vai kritēriju vadītāja uzdevums ir noteikt katra jautājuma gala vērtējumu situācijas raksturojumam, problēmas risinājuma steidzamībai, kā arī izvēlēties tos ieteikumus, kas tiks virzīti tālākai attīstības plānošanai.
Apkopotos priekšlikumus pārvērsiet attīstības projektos vai nelielos darba uzdevumus - nosakiet atbildīgo darbinieku, gaidāmos rezultātus, veicamos darbus, nepieciešamos resursus un citu informāciju..
5: Nepārtrauktas attīstības process
Izveidotos darba uzdevumus var ērti pārskatīt un sekot līdzi to izpildei. Tāpat ir pieejams Attīstības plāns MS Word formātā, ko iespējams izmantot kā iestādes attīstības plānošanas dokumentu.
Regulāra pašnovērtējuma veikšana nodrošina iestādes nepārtrauktu un mērķtiecīgu attīstību.
Atkārtoti veicot pašnovērtēšanu, iespējams izmantot augstāka līmeņa GOA-WorkBench® programmatūras versijas ar detalizētāku vērtēšanas sistēmu (daļēja vai pilnīga RADAR loģika atbilstoši EFQM modelim).
Šīm iestādēm tas ir izdevies - iedvesmojieties!
-
"Katrs darbinieks zina kopsakarības starp notiekošajiem procesiem, rezultātiem un savu individuālo atbildību."
- Mydays (Vācija)
-
"EFQM izcilības modelis mums, pakalpojumu sniedzējam, piedāvā visaptverošu un integrētu izcilības pieeju."
- WIFI Augšaustrija
-
„Ieviešot vispaptverošu kvalitātes vadību, darbinieki daudz labāk izjūt vienota mērķa esamību.”
- Assa Abloy (Vācija)
-
"Kad mācījos Rīgas Tehniskajā Universitātē inovāciju un uzņēmējdarbības programmā, priekš sevis radu vienu nozīmīgu secinājumu – kad Tev šķiet, ka Tev nav resursu, tos iespējams iegūt objektīvi novērtējot, kas Tev ir un racionāli plānojot to izmantošanu tikai mērķa sasniegšanai. Un ir būtiski, ka ir instrumenti, kas palīdz veikt pašnovērtējumu Tavai esošajai organizācijai un tajā esošajai situācijai, balstoties uz kuru Tev pašam, par lielu pārsteigumu resursi radīsies. GOA-WorkBench® ir kā organizācijas sirds stimulators."
Rasma Pīpiķe
Organizāciju attīstības praktiķe
