Mācību materiāli

Mācību materiāli elektroniskā formātā sniedz atbalstu GOA-WorkBench® izmantošanā un izcilības pieejas ieviešanā. Tie ir pieejami visiem pašnovērtējumā iesaistītajiem novērtētājiem. Mācību materiāli veidoti vienkāršā valodā, kas veicina uztvert informāciju par izcilības pieeju, izcilības modeli, pašnovērtējumu, nepārtrauktas pilnveides procesu un datorprogrammu.

Aptaujas internetā

Aptauju modulis ļauj veikt darbinieku un klientu apmierinātības, kā arī komandas efektivitātes aptaujas internetā. Piedāvājam izmantot iepriekš sagatavotus jautājumu katalogus, kurus varēsiet pielāgot savas iestādes darbības specifikai.


Iespējas aptauju modulī:

1. Aptaujas kataloga izvēle;
2. Aptauju jautājumu labošana un dzēšana;
3. Aptaujas saites nosūtīšana respondentiem;
4. Aptaujas progresa pārraudzība internetā kontrolējot nepieciešamo respondentu skaitu
5. Respondentu atbilžu lejupielāde MS Excel formātā (.xlsx)
6. Datu izmantošana pašnovērtēšanas laikā


Aptaujas anketas ir anonīmas, tomēr dažās no tām tiek iekļauti dati par respondentu (piem., dzimums, vecums u.tml.), kas ļauj veikt kvalitatīvu un salīdzināmu datu apstrādi. Aptaujas aizpildīšanai respondentiem nepieciešams dators ar interneta pieslēgumu.

Atskaišu veidošana

Kad esat veikuši pašnovērtējumu un apkopojuši atbildes, jums ir pieejamas dažādas atskaites MS Word (.docx) formātā. Pašnovērtējuma vadītājam pieejamas atskaites, kurās redzami apvienotie rezultāti, kas iekļauj visu novērtētāju sniegtās atbildes. Vienkāršie novērtētāji atskaitē neredzēs pārējo novērtētāju rezultātus, lai neietekmētu savu viedokli.

Novērtējuma vadītājam ir pieejamas šādas atskaites:
1. Pašnovērtējuma ziņojums, kas satur stiprās puses, ieteikumus un vērtējumus katrā jautājumā, kā arī informāciju par atbildīgajām personām un saistītajiem dokumentiem;
2. Stipro pušu atskaite ar apvienoto vērtējumu katrā kritērija jautājumā;
3. Ieteikumu atskaite, kurā parādās visi attīstības ieteikumi un izmaiņu steidzamība katra kritērija jautājumā;
4. Attīstības plāna ziņojums, kas satur izveidotos darba uzdevumus ar nepieciešamajiem resursiem, termiņiem un atbildīgajām personām;
5. ISO 9004, ISO 9001 un citu kvalitātes standartu prasībām atbilstošas atskaites.Tās var izmantot par pamatu ISO kvalitātes rokasgrāmatām vai C2E Atzinības iegūšanai (EFQM pirmais līmenis).

Attīstības plānošana

Attīstības plānošana ir neatņemama pašnovērtējuma un izcilības pieejas īstenošanas sastāvdaļa.

Attīstības plānošanas iespējas:
1. Apvienoto attīstības ieteikumu konsolidācija apvienojot līdzīgos ieteikumus
2. Ieteikumu pārveidošana darba uzdevumos
3. Darba uzdevumu plānošana:
- Atbildīgās personas noteikšana
- Uzdevuma sākuma un termiņa noteikšana
- Izmaksu un nepieciešamo resursu noteikšana
- Veicamo darbu noteikšana
- Sasniegto rezultātu uzskaite
4. Darba uzdevumu pārraudzība
5. Attīstības plāna ziņojuma lejupielādēšana MS Word formātā (.docx)

Individuāli pielāgoti moduļi

GOA-WorkBench® programmatūra tiek nepārtraukti pilnveidota.

Pielāgosim jūsu nozares specifikai atbilstošas pašnovērtējuma atskaites, novērtējumu vai aptauju katalogus, varam izstrādāt anonīmu novērtējumu salīdzināšanas datubāzi - iespēju analizēt nozares rezultātus un mācīties no labākās prakses, kā arī varam izstrādāt Jūsu iestādes struktūrai atbilstošu pašnovērtējumu vai attīstības plānošanu.

Ja jums ir kādi ieteikumi vai nepieciešamas citas funkcijas, sazinieties ar mums un mēs izstrādāsim jums pielāgotas funkcijas vai moduļus.

Lietotāju lomas un tehniskais atbalsts

GOA-WorkBench® lietotāju lomas:

1. Novērtējuma vadītājs, kas izveido novērtētāju komandu, piedalās novērtējumā un var apvienot visu novērtētāju atbildes. Veic attīstības plānošanas soļus. Lietotājam pieejamas visa veida atskaites. Var izmantot elektroniskos mācību materiālus.

2. Kritēriju vadītājs piedalās novērtējumā, var apvienot visu novērtētāju atbildes kritērijiem, par kuriem tas atbild. Pieejamas visa veida atskaites. Var izmantot elektroniskos mācību materiālus.

3. Novērtētājs piedalās novērtējumā un veido atskaites, kas satur tikai viņa rezultātus. Var izmantot elektroniskos mācību materiālus.

4. Aptauju vadītājs (var būt tā pati persona, kas novērtējuma vadītājs), kas izveido aptaujas un izsūta respondentiem saiti uz aptauju. Var izmantot elektroniskos mācību materiālus.

Tehnisko palīdzību telefoniski vai e-pastu sarakstes veidā darba laikā sniedz tehniskais speciālists – programmas izplatītājs Latvijā.